שליחת הודעת וואטסאפ בלי לשמור איש קשר: באיזו דרך לבחור
כדי לשלוח הודעה למספר שלא שמור, אפשר לפתוח בדפדפן כתובת שמתחילה ב־https://wa.me/ ולהוסיף אחריה את המספר בפורמט בינלאומי. אחרי שהשיחה נפתחת מקלידים הודעה ושולחים. הנמען צריך חשבון וואטסאפ פעיל, כפי שמוסבר בהנחיות לקישור ישיר לשיחה.
אפשר גם לחפש את המספר בתוך וואטסאפ ולפתוח איתו שיחה. אם האדם כתב בקבוצה שאתם חברים בה, אפשר להשתמש בתשובה פרטית להודעה שלו. בחרו לפי המקום שבו נמצא המספר כרגע.
| הדרך | מתי היא מתאימה | מה צריך להכין |
|---|---|---|
| קישור ישיר | קיבלתם מספר מטופס, ממודעה או מהודעה אחרת | מספר מלא בפורמט בינלאומי |
| חיפוש בוואטסאפ | אתם כבר בתוך האפליקציה | המספר שאתם רוצים לחפש |
| תשובה פרטית בקבוצה | האדם שלח הודעה בקבוצה משותפת | ההודעה שלו בקבוצה |
לפנייה חד־פעמית לספק או לתיאום עם שליח, התחילו בדרך שהכי זמינה לכם. אין צורך להוסיף אדם לאנשי הקשר רק כדי לשאול שאלה קצרה.
דרך ראשונה: פתיחת קישור ישיר בדפדפן
הקישור הישיר שימושי כשקיבלתם מספר מחוץ לוואטסאפ. הוא פותח שיחה עם המספר שציינתם בלי לעבור במסך יצירת איש קשר, ועובד בטלפון ובוואטסאפ בדפדפן.
- העתיקו את מספר הטלפון מהמקור שבו קיבלתם אותו.
- המירו אותו לפורמט בינלאומי לפי ההסבר בסעיף על מספרים ישראליים.
- פתחו את הדפדפן והקלידו בשורת הכתובת https://wa.me/ ואחריה את המספר, בלי רווחים.
- פתחו את הכתובת, ואם מופיע כפתור מעבר לשיחה, לחצו עליו.
- בדקו את המספר בראש השיחה, כתבו את ההודעה ושלחו.
באייפון ובאנדרואיד משתמשים באותו מבנה כתובת. המספר בקישור צריך להופיע בלי סימן פלוס, מקפים, סוגריים או אפס חיוג מוביל. ראו גם את ההנחיות הרשמיות לקישור לוואטסאפ מאפליקציה אחרת.
הדביקו את הכתובת בשורת הכתובת עצמה ולא בתיבת חיפוש, כדי לא לקבל תוצאות חיפוש במקום השיחה. לפני המעבר לשיחה השוו את המספר למקור שממנו העתקתם אותו, במיוחד כשאתם מטפלים בכמה פניות ברצף.
דרך שנייה: חיפוש המספר בתוך וואטסאפ
אפשר להתחיל שיחה גם עם מי שאינו שמור אצלכם: מזינים את המספר בחיפוש, ואם הוא רשום בוואטסאפ, בוחרים באפשרות הצ'אט שמופיעה לידו. ההסבר מופיע במרכז העזרה של וואטסאפ בנושא חיפוש והזמנת אנשי קשר.
- פתחו את וואטסאפ ולחצו על הכפתור לפתיחת שיחה חדשה.
- הקלידו או הדביקו בשורת החיפוש את המספר המלא.
- המספר יופיע מתחת לאנשי הקשר, ברשימה של מספרים שלא שמורים אצלכם.
- בחרו באפשרות הצ'אט שלצד המספר, ולא באפשרות להוספת איש קשר.
- ודאו שזה המספר הנכון, כתבו הודעה ושלחו.
התהליך דומה באייפון ובאנדרואיד, אם כי מיקום הכפתורים יכול להשתנות מעט בין הגרסאות.
אם המספר לא מופיע, בדקו את הספרות ואת הקידומת ונסו את הקישור הישיר. אל תשנו ספרות לפי ניחוש. נניח שקיבלתם מספר מספק חדש: השוו אותו להודעה המקורית לפני שאתם פותחים שיחה ושולחים פרטי הזמנה.
דרך שלישית: תשובה פרטית לאדם בקבוצה משותפת
אם האדם כבר כתב בקבוצה שאתם חברים בה, אפשר לפנות אליו דרך ההודעה שלו. לוואטסאפ יש פעולה של תשובה פרטית מתוך קבוצה, שמתוארת בהנחיות לתשובה להודעה. כך ממשיכים עניין אישי בלי להעתיק את המספר ידנית.
- פתחו את הקבוצה המשותפת ומצאו הודעה ששלח האדם.
- לחצו לחיצה ארוכה על ההודעה.
- באנדרואיד פתחו את תפריט שלוש הנקודות, ובאייפון לחצו על "עוד", ובחרו בתשובה פרטית.
- בדקו שעברתם לשיחה האישית עם השולח לפני שאתם מקלידים פרטים.
- כתבו את ההודעה ושלחו אותה בשיחה האישית.
נניח שספק כתב בקבוצת בעלי עסקים שהוא פנוי לעבודה. אפשר לפנות אליו בפרטי ולשאול אם הוא מתאים לפרויקט, בלי לחשוף בקבוצה את התקציב או את פרטי הלקוח.
שימו לב לבחור דווקא בתשובה הפרטית: תשובה רגילה להודעה נשארת בקבוצה וכל החברים רואים אותה. אם אתם לא מוצאים את האפשרות, השתמשו בחיפוש המספר או בקישור הישיר.
איך כותבים מספר ישראלי נכון בקישור
קידומת המדינה של ישראל היא 972, כפי שמופיע ברשימת תוכניות המספור של איגוד התקשורת הבינלאומי. בקישור לוואטסאפ כותבים את קידומת המדינה ואחריה את המספר המקומי בלי האפס הראשון. אפסים שמופיעים בהמשך המספר נשארים במקומם.
נניח שהמספר המקומי הוא 050-123-4567. בקישור הוא ייכתב 972501234567, והכתובת תהיה https://wa.me/972501234567. זו המחשה של המבנה בלבד, אל תפתחו שיחה למספר שבדוגמה. להרחבה אפשר לקרוא על יצירת קישור לוואטסאפ עם הודעה מוכנה.
| הפרט במספר | מה עושים איתו בקישור | מה לבדוק |
|---|---|---|
| קידומת המדינה | מוסיפים 972 למספר ישראלי | שהמספר באמת ישראלי |
| האפס בתחילת המספר המקומי | מוחקים אותו | שלא מחקתם אפס מתוך המספר |
| רווחים ומקפים | מוחקים אותם | שכל הספרות נשארו בסדר המקורי |
| סימן פלוס וסוגריים | משמיטים אותם | שהמספר מכיל ספרות בלבד |
אם המספר שקיבלתם כבר מתחיל בקידומת המדינה, אל תוסיפו אותה שוב. במספר מחו״ל בקשו מהנמען את המספר המלא בפורמט בינלאומי, ואל תחליפו את הקידומת שלו ב־972.
מה לבדוק כשהשיחה לא נפתחת
התחילו מהמספר ומהכתובת, לפני שאתם משנים הגדרות בטלפון. העתקה ממסמך או מהודעה יכולה להשאיר רווח או סימן מיותר.
- בדקו את המקור: חזרו למספר שקיבלתם והשוו את כל הספרות, כולל קידומת המדינה.
- בדקו את הכתובת: ודאו שלא נשארו סימני פיסוק או טקסט אחרי המספר.
- בדקו את החיבור לרשת: נסו לפתוח אתר אחר בדפדפן.
- בדקו אם המספר רשום בוואטסאפ: אם מוצעת לכם אפשרות להזמין את האדם לוואטסאפ, בקשו ממנו לאשר באיזה מספר הוא משתמש.
- נסו דרך אחרת: אם החיפוש לא מוצא את המספר, נסו קישור ישיר. אם מדובר בחבר קבוצה, נסו תשובה פרטית.
אם האפליקציה לא מעודכנת, עדכנו אותה דרך חנות האפליקציות לפי הנחיות העדכון של וואטסאפ.
אין צורך למחוק את האפליקציה או את החשבון בגלל קישור שלא עובד. אם השיחה נפתחה והאדם פשוט לא עונה, קישור נוסף לא ישנה את זה. ודאו מולו בערוץ אחר שהמספר נכון ושההודעה הגיעה. אם עדיף לדבר פנים מול פנים, הנה מדריך לשיחות וידאו בוואטסאפ.
וואטסאפ בלי לשמור מספר מהמחשב
הקישור הישיר עובד גם בוואטסאפ בדפדפן. אפשר להכין את הכתובת במחשב ולהמשיך לשיחה דרך החשבון המחובר. הסבר על החיבור עצמו תמצאו במאמר וואטסאפ למחשב: איך מתחברים ועובדים בנוחות מול לקוחות.
נניח שקיבלתם פנייה עסקית במייל ובה מספר טלפון. העתיקו את המספר, בנו את הקישור ופתחו את השיחה. לפני שאתם שולחים הצעת מחיר או מסמך, בקשו מהאדם לאשר שהגעתם לנמען הנכון.
אם אתם מטפלים בהרבה פניות, הפרידו בין כתיבת ההודעה לבחירת הנמען. כתבו טיוטה, בדקו שהשם והתוכן מתאימים לפנייה הנוכחית, ורק אז הדביקו אותה בשיחה. כך פחות סביר שתשלחו נוסח שנועד ללקוח קודם.
שיחה עם מספר לא שמור יכולה להישאר כזו: שמירת המספר היא פעולה נפרדת, שמתוארת בהנחיות להוספה ועריכה של אנשי קשר. אם הקשר הופך לקבוע, שמרו אותו בשם שמקל לזהות גם את האדם וגם את העסק.
איך לנסח הודעה ראשונה למספר שלא שמור
כשאתם פונים למישהו בפעם הראשונה, תנו הקשר כבר במשפט הראשון: מי אתם, שם העסק אם הוא רלוונטי, ולמה אתם כותבים. בקשה ברורה חוסכת לנמען את הצורך לנחש מה רוצים ממנו.
נניח שלקוח ביקש שתחזרו אליו לגבי שירות. אפשר לכתוב: ״שלום, כאן נועה ממעבדת האופניים. השארתם פנייה לגבי תיקון, ואני חוזרת כדי לתאם. מתי נוח לכם להביא את האופניים?״ יש כאן זהות, הקשר ובקשה אחת ברורה.
אם המספר הגיע מקבוצה, הזכירו את ההודעה שהאדם פרסם: ״שלום, ראיתי בקבוצת בעלי העסקים שאתם מצלמים מוצרים. אשמח לברר אם אתם פנויים החודש.״ לפני שאתם מצרפים מסמכים או מידע אישי, חכו לאישור שזה האדם הנכון.
- בדקו שלא נשאר בהודעה שם של נמען אחר.
- כתבו בקשה ממוקדת שאפשר לענות עליה מיד.
- אל תשלחו הודעות המשך ברצף כשהנמען עוד לא ענה.
- אם מבקשים מכם להפסיק לפנות, הפסיקו.
הנמען יכול לחסום אתכם ולדווח עליכם גם אם המספר שלכם לא שמור אצלו, לפי הנחיות החסימה והדיווח. לכן התאימו את הפנייה להקשר שבו קיבלתם את המספר, ושלחו רק את מה שנחוץ כדי להמשיך את השיחה.
שאלות נפוצות
אפשר לשלוח וואטסאפ בלי לשמור מספר באייפון?
כן. אפשר לפתוח קישור ישיר למספר בפורמט בינלאומי, לחפש את המספר במסך שיחה חדשה או להשיב בפרטי להודעה שלו בקבוצה משותפת.
צריך למחוק את כל האפסים מהמספר בקישור?
לא. במספר ישראלי מוחקים רק את האפס הראשון ומוסיפים במקומו את קידומת המדינה 972. אפסים שמופיעים בהמשך המספר נשארים.
פתיחת קישור לוואטסאפ שולחת הודעה אוטומטית?
לא. הקישור רק פותח את השיחה. גם כשהקישור כולל טקסט מוכן, הטקסט מופיע בשדה ההודעה ואתם צריכים ללחוץ על שליחה.
האדם יידע שהמספר שלו לא שמור אצלי?
וואטסאפ לא שולחת לנמען הודעה על כך. מצד שני, אם המספר שלכם לא שמור אצלו, הוא יראה את המספר במקום שם, ולכן כדאי להציג את עצמכם כבר בהודעה הראשונה.
למה מוצעת לי אפשרות להזמין את המספר לוואטסאפ?
זה קורה בדרך כלל כשהמספר לא רשום בוואטסאפ. בדקו שהקלדתם אותו נכון, ובקשו מהאדם לאשר באיזה מספר הוא משתמש בוואטסאפ.
מקורות
- מרכז העזרה של וואטסאפ: כיצד להשתמש בלחיצה לצ'אט
- מרכז העזרה של וואטסאפ: קישור לוואטסאפ מאפליקציה אחרת
- מרכז העזרה של וואטסאפ: חיפוש והזמנה של אנשי קשר
- מרכז העזרה של וואטסאפ: תשובה להודעה
- איגוד התקשורת הבינלאומי: תוכניות מספור לאומיות
- מרכז העזרה של וואטסאפ: עדכון האפליקציה באופן ידני
- מרכז העזרה של וואטסאפ: הוספה, עריכה ומחיקה של איש קשר
- מרכז העזרה של וואטסאפ: חסימה ודיווח על אנשי קשר
